Odborné sociální poradenství

VEŘEJNÝ ZÁVAZEK SLUŽBY ODBORNÉ SOCIÁLNÍ PORADENSTVÍ

1. CÍLE, POSLÁNÍ A PRINCIPY POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY
Poslání organizace:
Posláním organizace TyfloCentrum Jihlava, o. p. s. je pomáhat nevidomým a slabozrakým občanům Kraje Vysočina, dosáhnout maximální možné míry samostatnosti a zvyšování kvality jejich života, a zvyšovat informovanost veřejnosti o problematice zrakově postižených.
... celé znění veřejného závazku si stáhněte tady.

 

POMŮŽEME PŘEDEVŠÍM V TĚCHTO PRAKTICKÝCH ZÁLEŽITOSTECH:

• pomůžeme vám v orientaci v sociálně-právním systému (získáte informace, na co máte jako osoba se zrakovým postižením nárok)
• půjčíme vám kompenzační pomůcky
• poradíme při výběru vhodné kompenzační pomůcky a pomůžeme ji získat
• pomůžeme při vyřizování důchodů, sociálních dávek a příspěvků, průkazů a dokladů (průkazka ZTP/P, invalidní důchod, parkovací karta atd.)
• pomůžeme v oblasti mezilidských vztahů, při řešení komunikačních problémů, při obnovení a udržení kontaktu s rodinou a přirozeným sociálním prostředím
• pomůžeme při hledání odpovídajícího bydlení a náležitostí s tím spojených
• poradíme v péči o zdraví a v otázkách bezpečnosti (prevence, přednášky, besedy, konzultace)
• poradíme v oblasti vzdělávání (informace o dalším vzdělávání, rekvalifikacích, kurzech atd.)
• poradíme vám v pracovně právní problematice – získání a udržení zaměstnání
• poradíme při úpravě prostředí a řešení informačních a architektonických bariér
• zprostředkujeme odbornou péči a navazující služby (psycholog, lékař, právník atd.)

 

KAPACITA SLUŽBY

je nastavena jako okamžitá kapacita služby (počet klientů, kterým můžeme v daný okamžik současně poskytnout službu).

• Ambulantní forma: 3 klienti
• Terénní forma: 1 klient

 

FORMA A ROZSAH SLUŽBY:

Sociální poradenství je poskytováno s ohledem na potřeby osob se zrakovým postižením, a to ambulantní či terénní formou.

Sociální poradenství je uskutečňováno nejčastěji formou individuální konzultace uživatelů s pracovníky TyfloCentra Jihlava, o. p. s., nebo také telefonicky či písemně, a to prostřednictvím elektronické pošty či komunikačních programů Skype, apod.

 

POSKYTOVANÉ PORADENSTVÍ MŮŽE BÝT ZÁKLADNÍ, NEBO ODBORNÉ A ZAHRNUJE ZEJMÉNA TYTO OBLASTI:

Uživatel má právo požadovat od poskytovatele kterýkoliv úkon z těchto základních činností při poskytování sociálního poradenství § 3 a § 4 vyhlášky 505/2006 Sb.:

 

Základní sociální poradenství

• je poskytováno s ohledem na potřeby osob se zrakovým postižením, a je součástí všech služeb, které organizace zajišťuje.

Základní sociální poradenství se při poskytování sociálních služeb zajišťuje v rozsahu těchto úkonů:

1. poskytnutí informace směřující k řešení nepříznivé sociální situace prostřednictvím sociální služby,
2. poskytnutí informace o možnostech výběru druhu sociálních služeb podle potřeb osob a o jiných formách pomoci, například o dávkách pomoci v hmotné nouzi a dávkách sociální péče,
3. poskytnutí informace o základních právech a povinnostech osoby, zejména v souvislosti s poskytováním sociálních služeb, a o možnostech využívání běžně dostupných zdrojů pro zabránění sociálního vyloučení a zabránění vzniku závislosti na sociální službě,
4. poskytnutí informace o možnostech podpory členů rodiny v případech, kdy se spolupodílejí na péči o osobu.

 

Odborné sociální poradenství

• poskytuje osobám se zrakovým postižením potřebné informace přispívající k řešení jejich aktuální nepříznivé situace.

Základní činnosti při poskytování odborného sociálního poradenství se zajišťují v rozsahu těchto úkonů:

1. zprostředkování kontaktu se společenským prostředím - zprostředkování navazujících služeb,
2. sociálně terapeutické činnosti - poskytnutí poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech, práva, psychologie a v oblasti vzdělávání; tato základní činnost může být zajišťována poskytováním poradenství alespoň ve 2 z těchto oblastí,
3. pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:
   1. pomoc při vyřizování běžných záležitostí,
   2. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím.

Odborné sociální poradenství (§ 37 zákona o sociálních službách) : sociálně - právní poradenství (v oblasti invalidního důchodů, průkazek ZTP a ZTP/P, sociálních dávek pro lidi se zrakovým postižením aj.), poradenství v oblasti života lidí se zrakovým postižením, poradenství o kompenzačních pomůckách včetně půjčovny kompenzačních pomůcek.